根據 Emarsys 的數據，與沒有實施全渠道計劃的組織相比，擁有明確全渠道戰略的公司的客戶保留率平均同比增長 91%。
星巴克有效地做到了這一點，它使用它的應用程序通知用戶當他們在一個商店附近。潛在客戶可以通過應用程序訂購他們喜歡的飲料，然後在商店裏拿起，而不必排隊等候。
全渠道商務發展戰略有利於提高客戶，但也有利於我國企業。online omnichannel payment，為了發展提供無縫體驗，您的渠道管理需要在後端連接，這樣我們可以更全面地了解您的業務工作績效。
例如，如果你是在社交網站、網站和商店上銷售，你應該同步所有渠道的庫存，以便客戶始終保持可用內容的最新視圖，並可以在每個渠道購買相同的產品。 這也讓您更好地了解何時我們需要進行購買新的廣告信息資源，以及在每個渠道上哪些東西可以表現就是最好。
如何塑造您的客戶體驗
多渠道商務與全渠道商務的主要區別在於渠道的交互方式。例如，一個采用多渠道策略的零售商可能有一個網站和一個實體商店，但是這兩個渠道不相互作用。通過全渠道戰略，無論顧客如何與品牌互動，他們的體驗是一致的。
為了在全渠道業務中脫穎而出，您可能需要投資於技術，以簡化集成體驗中的一切。 例如，根據《哈佛分析商業經濟評論》的報道，客戶自己喜歡在商店中使用市場價格進行檢查器和平板電腦，並使用它們與您的產品信息互動。買一個二手ipad讓顧客去你店裏逛逛，可以幫助他們更多的使用你的產品。
但在更基本的層面上，你應該選擇一個可以跨所有銷售渠道工作的支付處理器：店內、應用內和在線。找到銷售點、庫存和其他與您的支付集成的關鍵軟件，為您的所有客戶互動和交易創建一個真正的來源。
一旦您的技術人員到位，請查看您現有的數據以描繪客戶的行為並調查您的客戶以了解學生他們更喜歡學習如何通過購物或接收網絡營銷管理信息。從那裏，你可以開始建立客戶體驗來發展你的業務，並讓你的客戶驚歎。
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